完善的服務體系:
麥(mai)克茲實(shi)行(xing)以客為尊的服(fu)務傳統,以客戶的利益為出發點。同時(shi),麥(mai)克茲的銷售(shou)服(fu)務網絡遍布全球,務求(qiu)為客戶提(ti)售(shou)后服(fu)務。讓您無論(lun)在何時(shi)、何地都能放心無憂!
麥克(ke)茲(zi)的(de)服務宗旨:
秉承(cheng)“客(ke)戶至上,誠信(xin)為本(ben)”的(de)(de)服(fu)(fu)務宗旨,麥克茲為客(ke)戶提供24小時全天候、全方位的(de)(de)貼心服(fu)(fu)務,全心全意為您想的(de)(de)更多(duo),唯(wei)有想的(de)(de)更多(duo)才能做的(de)(de)更好!
務實的(de)服務理念(nian):
麥克茲產品品質,讓每一位使用的客戶放心!
麥(mai)克(ke)茲產(chan)品(pin)性能(neng),讓每一(yi)位客(ke)(ke)戶都能(neng)體會產(chan)品(pin)操作(zuo)的便利性,每一(yi)位客(ke)(ke)戶的滿意(yi)笑容,就是麥(mai)克(ke)茲追求(qiu)!在每一(yi)次的服(fu)務過程中,麥(mai)克(ke)茲會優(you)先(xian)考慮顧客(ke)(ke)的利益,而顧客(ke)(ke)在使用產(chan)品(pin)中的任何意(yi)見都是我(wo)們(men)改進(jin)的動力。
有效的服務準則:
麥克茲公司服務熱線電話,在全國各分公司、辦事處、代理機構均開通售后服務電話,接受顧客保修和資訊。
顧(gu)客保修后,實(shi)行“2+24”服務(wu)承諾:2小(xiao)時內(nei)迅速到達維修現場,24小(xiao)時工程服務(wu)車輛不間斷(duan)全天候為(wei)客戶(hu)提供服務(wu),為(wei)客戶(hu)免除后顧(gu)之(zhi)憂,在接到顧(gu)客保修后立即趕(gan)達現場,第(di)一(yi)時間為(wei)產品修復(fu),一(yi)般(ban)故障(zhang)2小(xiao)時內(nei)修復(fu),重大故障(zhang)72小(xiao)時內(nei)修復(fu)。
售(shou)前服務方式(shi):
為(wei)客戶提供方(fang)案(an)的(de)設(she)計、工(gong)程指導、產品(pin)知識、企業管理及業務拓展等方(fang)面的(de)培訓。
售后服務方(fang)式:
在保(bao)修(xiu)服(fu)務(wu)內,機組(zu)發生的(de)任何故障,供(gong)貨方(fang)均(jun)會(hui)提(ti)供(gong)人員及機組(zu)的(de)配件,并趕(gan)赴客戶使(shi)用(yong)現場,向客戶提(ti)供(gong)義務(wu)保(bao)修(xiu)服(fu)務(wu),至機組(zu)重新正常使(shi)用(yong)。